1. BETALINGEN
Veel gestelde vragen
Ja, je betaling is veilig.
Betalingen worden direct verwerkt.
Banccontact, Mister cash, mastercard, paypall, etc…
2. VERZENDINGEN
Wat kost de verzending?
De verzending kost binnen België 6.99€ , Buiten België vanaf 8€
De verzending kost binnen België 6.99€ , Buiten België vanaf 8€
Hoelang duurt de verzending?
Je bestelling wordt tussen de 2-7 dagen verzonden.
Je bestelling wordt tussen de 2-7 dagen verzonden.
Ik woon in België, Duitsland of Frankrijk, kan ik bestellen?
Ja, dit is geen enkel probleem.
Ja, dit is geen enkel probleem.
Ik ben woonachtig in een ander land, is verzending mogelijk?
Er is veel mogelijk, neem gerust even contact op met onze klantenservice.
Er is veel mogelijk, neem gerust even contact op met onze klantenservice.
Waarmee word mijn bestelling verzonden?
PostNL of Bpost
PostNL of Bpost
Krijg ik een Track&Trace code van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. Op elke productpagina vermelden wij een verwachte levertijd. Heb je een verzendbevestiging in je mailbox ontvangen van ons? Dan is je order gegarandeerd verzonden.
Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail. Op elke productpagina vermelden wij een verwachte levertijd. Heb je een verzendbevestiging in je mailbox ontvangen van ons? Dan is je order gegarandeerd verzonden.
Helaas kunnen postbedrijven niet 100% garanderen dat alle post de volgende dag wordt bezorgd.
In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het sorteerproces, en je order wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Indien je pakket na 3 werkdagen niet is bezorgd raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.
In enkele gevallen (minder dan 1%) loopt het vertraging op in het sorteerproces, en je order wordt dan de eerstvolgende dag alsnog bezorgd. Indien je pakket na 3 werkdagen niet is bezorgd raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.
Doormiddel van de track en trace code kun je zien waar het pakket op dat moment is, en wat de nieuwe leverdatum is.
Mocht de track en trace code aangeven dat het pakket is afgeleverd echter heb je niets ontvangen? Dan dien je binnen 5 werkdagen (7 dagen) contact met de klantenservice op te nemen.
3. RETOURNEREN
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Inksane geretourneerd worden.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van je order (van je thuis naar de webwinkel) zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Inksane geretourneerd worden.
- Het product moet in een onbeschadigde en originele verpakking (zak of doos) worden geretourneerd. (labels behoren hier ook bij);
- Solden of Kortingproducten worden nooit terug genomen. Mits deze toch retour gezonden worden, worden deze niet terug betaald.
- Het product dient binnen 14 dagen na bezorging retour te worden gezonden.
Indien het product niet voldoet, vindt er geen acceptatie plaats. Het retour zenden de geweigerde zending naar het afleveradres van de koper komen voor rekening van de koper. Afhankelijk van het product worden de retourkosten bekend gemaakt. Na de ontvangst van het bedrag wordt het product retour gezonden.
Naar welk adres mag ik mijn retour zenden?
Retour Inksane: Ardooisesteenweg 166, 8800 Roeselare
Retour Inksane: Ardooisesteenweg 166, 8800 Roeselare
Wanneer wordt mijn aankoopbedrag terug gestort?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending.
Kosten retourneren
Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
4. BESTELLINGEN
Ik heb geen bevestiging gekregen in mijn mailbox?
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op roeselare@inksane.be
5. OVERIGE VRAGEN
5 Overige vragen…
Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar roeselare@inksane.be
Dutch 
English 
French